Diritto di Recesso e Resi
I modelli venduti da Amarcord3D sono realizzati artigianalmente su ordinazione e, in molti casi, personalizzati o dipinti a mano in base alle specifiche richieste del cliente.
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, per i prodotti realizzati su ordinazione, personalizzati o dipinti a mano, non sono accettati resi per ripensamento né richieste di rimborso dopo l’avvio della produzione.
Resta comunque garantita la tutela del cliente esclusivamente in caso di prodotto ricevuto danneggiato durante il trasporto, prodotto errato o difettoso.
Eventuali segnalazioni dovranno essere inviate entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo email di assistenza, allegando obbligatoriamente:
Fotografie chiare dell’imballaggio esterno;
Fotografie del prodotto ricevuto;
Video completo dell’apertura del pacco (unboxing) dal momento in cui il pacco viene aperto fino alla completa visualizzazione del contenuto;
Video e fotografie dettagliate del danno riscontrato.
In assenza della documentazione fotografica e video richiesta, Amarcord3D si riserva il diritto di non accettare la richiesta di sostituzione o assistenza.
Ogni segnalazione verrà verificata prima di autorizzare un’eventuale sostituzione del prodotto. Contatti info@amarcord3d.com